Untuk dapat menggunakan layanan Wireless Fidelity (WiFi) Speedy Hotspot dengan baik ada beberapa langkah yang harus dilakukan :
Langkah pertama adalah meng-aktifkan fasilitas wireless LAN di notebook, dengan cara menggeser saklar Wireless LAN ke posisi ON atau dengan menekan kombinasi tombol tertentu, tergantung dari merk dan tipe notebook.
Indikator yang menunjukkan bahwa wireless LAN sudah aktif adalah pada bagian pojok kanan bawah terdapat icon wireless LAN aktif.
Langkah selanjutnya adalah klik kanan di atas icon Wireless LAN tersebut dan pilih View Available Wireless Network.
Ngobrol Interlokal / SLJJ tarifnya sama dengan tarif percakapan lokal sesama Flexi. Program Flexi Jumbo Bonus ini sangat murah karena menelepon kemana saja, baik lokal ataupun interlokal sesama Flexi ke seluruh kota di Indonesia tarifnya flat Rp. 49,- per menit. Cara melakukan panggilan sebagai berikut :
TEKAN 01017+Kode Area+Nomor Flexi Tujuan. Misalnya dari Surabaya telepon ke Jakarta tekan : 0101702170123456.
Berdiskusi melalui mailing list (milis) kini mulai berkembang tidak hanya melalui web atau email saja tetapi bisa dengan SMS.
Telkom saat ini telah mengembangkan layanan bernama Fleximilis, yaitu layanan milis melalui short message service (sms).
Layanan fixed wireless ini memberikan benefit baru bagi pengguna Flexi.
.
Ingin daftar Speedy lewat SMS
Caranya gampang, ketik : Speedy<spasi>Nama<spasi> Nomor Telepon Rumah.
Kirim ke : 03517832000
FAQ Flexi Transfer
Apakah itu Layanan TELKOM Flexi TRANSFER (Trendy to Trendy) ?
Layanan TELKOM Flexi TRANSFER (Trendy to Trendy) adalah merupakan layanan yang memungkinkan seorang pelanggan TELKOM Flexi Trendy (prabayar) untuk mengirimkan balance (saldo pulsa) sejumlah nilai tertentu ke pelanggan Flexi Trendy (prabayar) lainnya. Balance yang terkirim tersebut secara otomatis akan menambah balance Flexi tujuan serta akan mengurangi jumlah balance si pengirim.
Bagaimana cara untuk mengikuti Layanan ini ?
Untuk mengakses layanan Flexi TRANSFER ini, pelanggan mengirimkan SMS dengan format pesan tertentu ke nomor akses Flexi TRANSFER yaitu 858. SMS akan diteruskan ke sistem Flexi TRANSFER untuk kemudian diproses sesuai dengan format perintah yang diinginkan oleh pelanggan.
Kapan layanan ini berlangsung ?
Layanan ini dapat digunakan mulai tanggal 29 Desember 2007.
Apa saja Benefit yang diberikan dalam layanan ini ?
Layanan TELKOM Flexi TRANSFER (Trendy to Trendy) menawarkan benefit kepada pelanggan dalam bentuk memberikan kemudahan dan alternatif bagi pelanggan untuk melakukan recharge terhadap suatu nomor FlexiTrendy.
Dimana saja layanan FlexiTRANSFER ini berlaku ?
Area layanan FlexiTRANSFER adalah seluruh area layanan Flexi secara nasional.
Berapa tarif layanan TELKOM Flexi Transfer ?
Tarif Layanan TELKOM Flexi TRANSFER adalah :
Berapa besaran nominal transfer ?
Besaran nominal transfer adalah :
Rp. 5.000,-
Rp. 10.000,-
Rp. 20.000,-
Rp. 50.000,-
Rp. 100.000,-
Apa sajakah fitur-fitur Flexi TRANSFER ?
Fitur Produk
Transfer balance antar Prepaid (Flexi Trendy ke Flexi Trendy)
Fitur Layanan
Fitur-fitur Flexi TRANSFER yang dapat diakses pelanggan adalah sebagai berikut :
Bagaimana cara penggunaan fitur Flexi TRANSFER tersebut ?
Pengirim / Donor
Status nomor donor Trendy harus dalam periode masa aktif.
Pendaftaran melalui SMS (ketik REG kirim ke 858), nomor donor akan mendapat PIN yang unik untuk security.
Berkurangnya balance (saldo balance) pada nomor pengirim Trendy, tidak mengurangi masa aktif nomor tersebut.
Dikenakan biaya transfer.
Minimum sisa balance pengirim/donor Trendy setelah melakukan transfer yang berhasil adalah sebesar Rp. 5.000,- .
Tidak ada pembatasan nilai transfer (unlimited).
Penerima / Recipient.
Penerima adalah hanya pelanggan Trendy.
Status nomor Trendy masih dalam periode masa aktif.
Setiap transaksi transfer balance tidak mengubah masa aktif.
Tidak dikenakan biaya transaksi untuk menerima transfer.
Transfer
Besaran nominal transfer (termasuk PPN) :
Rp. 5.000,-
Rp. 10.000,-
Rp. 20.000,-
Rp. 50.000,-
Rp. 100.000,-
Syntax SMS :
Registrasi
Ketik REG, kirim ke 858
SMS balasan : 'Anda telah terdaftar pada layanan FlexiTRANSFER. PIN untuk melakukan transfer balance akan Anda terima dalam waktu 1x24 jam.' Untuk keamanan Anda, silahkan ganti PIN dengan mengetik: PIN [PIN Lama][PIN Baru] kirim ke 858. PIN harus 4 angka. 'PIN Anda saat ini adalah XXXX'
Unregistrasi
Ketik UNREG<spasi>PIN, kirim ke 858. (Contoh: UNREG 4876)
SMS balasan : 'Anda tel>ah keluar dari layanan FlexiTRANSFER. Untuk daftar kembali, reply SMS ini dengan mengetik: REG'
SMS balasan : 'PIN telah berhasil diubah. PIN Anda yang baru adalah XXXX'.
Transfer
Ketik: TR<spasi>nomor tujuan<spasi>nominal transfer<spasi>PIN , kemudian kirim ke nomor 858 (contoh misalnya : TR 03170987654 10 1212, berarti mengirim transfer pulsa Trendy ke nomor 03170987654 sebesar Rp. 10.000,- dengan PIN 1212).
SMS balasan untuk Donor/Pengirim: 'Anda telah mentransfer Rp. 10.000,- kepada 03170987654 pada [dd MM YYY] [hh:mm]. Nomor transaksi {transcaction-id]' SMS balasan untuk Penerima/Recipient: 'Anda telah mendapat transfer Rp. 10.000,- dari . Transfer tidak menambah masa aktif jika pengirim adalah nomor Trendy (pra bayar)'.
Nomor penerima ditulis lengkap dengan kode area.
Format penulisan besaran nilai nominal balance adalah dalam satuan 'ribuah rupiah' seperti berikut ini :
- Untuk nominal Rp. 5.000,- cukup ditulis 5 - Untuk nominal Rp. 10.000 cukup ditulis 10 - Untuk nominal Rp. 20.000 cukup ditulis 20 - Untuk nominal Rp. 50.000 cukup ditulis 50 - Untuk nominal Rp. 100.000 cukup ditulis 100
Apakah ada limitasi/batasan dalam penggunaan fitur Flexi TRANSFER ?
FlexiTRANSFER (reg, ganti PIN, transfer, list) tidak bisa dilakukan dari nomor Combo.
Saldo donor setelah transaksi tr ansfer yang berhasil (termasuk setelah dikurangi biaya transfer) adalah Rp. 5.000,-
Transaksi dari Donor (nomor Pengirim) ke Recipient (nomor penerima) dengan nominal [N] tidak dapat diulang (dengan nomor pengirim, nomor penerima dan N yang sama) dalam jangka waktu kurang dari 1 (satu) jam.
Bagaimana model berlangganan Flexi TRANSFER ?
Model berlangganan buat pelanggan Flexi Trendy adalah normaly closed (tanpa harus datang ke kantor Telkom), pelanggan harus meregistrasikan via SMS terlebih dahulu nomornya dan sebelum melakukan transaksi harus memasukkan PIN dari pelanggan yang bersangkutan. Sistem mengecek PIN yang dimasukan. Jika PIN sesuai transaksi dapat dilakukan, jika tidak sesuai maka transaksi ditolak.
Bagaimana calon pelanggan melakukan pendaftaran/registrasi Flexi TRANSFER ?
Registrasi diperlukan untuk memperoleh PIN yang akan dipergunakan setiap melakukan Transfer balance pada H+1 (maksimum) dengan cara :
Untuk pelanggan Trendy ketik SMS dengan format sebagai berikut : REG , kemudian kirim ke nomor 858.
SMS balasan : 'Anda telah terdaftar pada layanan FlexiTRANSFER. PIN utk melakukan transfer balance akan Anda terima dalam waktu 1x24 jam'. 'Untuk keamanan Anda, silakan ganti PIN dg mengetik : PIN [PIN lama] [PIN baru] kirim ke 858. PIN harus 4 angka. PIN Anda saat ini adalah XXXX'.
Modifikasi/merubah PIN Flexi TRANSFER diperlukan karena untuk keamanan pelanggan yang bersangkutan.
PIN baru harus diketik untuk verification dengan cara ketik SMS, contoh format:
PIN<spasi>PIN Lama<spasi>PIN Baru , kemudian kirim ke nomor 858.
Pesan balasan yang akan diterima adalah sebagai barikut: 'PIN telah berhasil diubah. PIN Anda yang baru adalah XXXX'.
Bagaimana cara mengirim / transfer balance ?
Balance Transfer (antar pengguna Flexi Trendy). Transfer dilakukan oleh pendonor/pengirim dengan mengetik command: TR<spasi>Nomor tujuan<spasi>Nominal transfer<spasi>PIN kirim ke 858. Nomor tujuan harus dengan kode area. Contoh: TR 031709876xx 10 1212 , berarti mengirimkan / transfer pulsa ke nomor 031709876xx sebesar Rp. 10.000,- dengan PIN 1212.
SMS balasan untuk Donor/Pengirim: 'Anda telah mentransfer Rp. 10.000,- kepada 031709876xx pada [dd MM YYY] [hh:mm]. Nomor transaksi [transcaction-id]'
SMS balasan untuk Penerima/Recipient: 'Anda telah mendapat transfer Rp. 10.000,- dari . Transfer tidak menambah masa aktif jika pengirim adalah nomor Trendy (pra bayar)'.
Nomor penerima ditulis lengkap dengan kode area. Format penulisan besaran nilai nominal balance adalah dalam satuan 'ribuah rupiah' sebagai berikut :
Untuk nominal Rp. 5.000,- cukup ditulis 5 Untuk nominal Rp. 10.000 cukup ditulis 10 Untuk nominal Rp. 20.000 cukup ditulis 20 Untuk nominal Rp. 50.000 cukup ditulis 50 Untuk nominal Rp. 100.000 cukup ditulis 100
Bagaimana pelanggan dapat mengetahui 3 transaksi terakhir ?
Bila yang ingin mengetahui 3 transaksi terakhir yang pernah dilakukan, yaitu dengan mengirimkan SMS dengan command : LIST , kemudian kirim ke 858. Balasan SMS yang akan diterima pelanggan adalah :
Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul
Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul
Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul
Bagaimana pelanggan dapat berhenti berlangganan / unregistrasi Flexi TRANSFER ?
Pelanggan Trendy mengetik SMS dengan format sebagai berikut : UNREG<spasi>PIN , kemudian kirim ke nomor 858. (Contoh misalnya: UNREG 4876)
Pesan (Notifikasi) yang akan diterima adalah sebagai berikut : 'Anda telah keluar dari layanan FlexiTRANSFER. Untuk daftar kirim REG ke nomor 858 atau menghubungi Plasa TELKOM terdekat'.
Bagaimana dan dimana pelanggan dapat melakukan penyampaian keluhan / komplain terhadap layanan Flexi TRANSFER ?
Pelanggan menyampaikan keluhan terhadap layanan Flexi TRANSFER dengan menghubungi Plasa TELKOM / Flexi Center terdekat atau Contact Center 147.
0 Comments:
Post a Comment
Ingin meninggalkan pesan atau komentar, silahkan mengisi pada kolom di bawah ini :
SPEEDY Timebased adalah paket layanan SPEEDY yang didasarkan pada kumulatif waktu pemakaian per session yang ditetapkan dalam periode 1(satu) bulan dengan satuan menit. SPEEDY Timebased merupakan solusi bagi pelanggan untuk akses layanan SPEEDY yang menginginkan waktu sebagai dasar chargingnya, dimana pelanggan bisa menilai berapa jam atau waktu yang telah digunakan sehingga bisa menentukan berapa biaya yang telah dipakai dalam menggunakan SPEEDY.
Speedy Cermat adalah Paket baru Speedy yang ditujukan untuk pengguna Low End Market, yang perhitungannya meng-gunakan pola timebased. Paket Speedy Cermat ini ditawarkan dengan tarif yang lebih murah dibanding 5 Paket Speedy sebelumnya. Sedangkan di sisi lain, kualitas layanannya (QoS, Quality of Service) adalah sama dengan Speedy Personal atau Speedy Timebased. Dengan digelarnya Paket Speedy Cermat ini, maka bertambah pula pilihan layanan Speedy menjadi enam paket.
;)
;)
Speedy Cermat adalah Paket baru Speedy yang ditujukan untuk pengguna Low End Market, yang perhitungannya meng-gunakan pola timebased. Paket Speedy Cermat ini ditawarkan dengan tarif yang lebih murah dibanding 5 Paket Speedy sebelumnya. Sedangkan di sisi lain, kualitas layanannya (QoS, Quality of Service) adalah sama dengan Speedy Personal atau Speedy Timebased. Dengan digelarnya Paket Speedy Cermat ini, maka bertambah pula pilihan layanan Speedy menjadi enam paket.
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
Post a Comment
Ingin meninggalkan pesan atau komentar, silahkan mengisi pada kolom di bawah ini :