Kembali PT Telkom memanjakan pelanggan Telkom Flexi dengan memberikan kemudahan dalam menggunakan Fitur Flexi Combo terutama bagi pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi keluar dari Area Kode Telkom Flexi (keluar kota), saat ini Telkom telah melakukan perubahan sistem COMBO yang jauh lebih sederhana dari sebelumnya karena cara mengaktifkan Flexi Combo bisa dilakukan di kota tujuan. Pelanggan tinggal tekan *777*Kode Area# , misalnya pelanggan sudah berada di kota Surabaya maka tekan : *777*031# selanjutnya Call ( seperti menelepon ke nomor *777*031# ).  Inovasi baru ini diberikan kepada pelanggan Flexi untuk kenyamanan dan kemudahan dalam menggunakan Telkom Flexi khususnya bagi pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi keluar kota, karena sekalipun kita lupa untuk mengaktifkan COMBO dengan cara lama yang dikirim melalui SMS ke 777 dengan cara On Kode Area / Kota Tujuan Send, namun sekarang dapat dilakukan dikota tujuan hanya dengan menekan *777*Kode Area# selanjutnya pelanggan Flexi sudah dapat menggunakan Combo dikota tujuan, kemudian untuk mengaktifkan Call Forwad nya tekan *77 agar nomor induk bisa dihubungi. Combo dengan cara baru ini juga berlaku 3 hari, tetapi bisa diperpanjang dengan mengirim SMS, ketik: Renew kirim ke: 777 Program Flexi Combo dengan cara mudah ini diberi nama Layanan Direct Call COMBO Activation. Layanan Direct Call Combo Activation - Deskripsi
Layanan Direct Call COMBO Activation adalah layanan untuk aktivasi COMBO dengan secara langsung melakukan call ke suatu nomor khusus (*777*kode_area#) dari handsetnya.
Dengan Direct Call COMBO Activation pelanggan dapat langsung melakukan request aktivasi COMBO baik di lokasi asal maupun di lokasi visit tanpa perlu melakukan phone-in (call TELKOM 147) ataupun walk-in (datang ke Plasa TELKOM) tetapi diaktivkan langsung dari handsetnya. Setelah berhasil mengaktivasi dengan cara ini, pelanggan sudah dapat menggunakan layanan FlexiCOMBO seperti biasa. - Spesifikasi dan Limitasi
Spesifikasi Layanan Direct Call COMBO Activation bagi setiap pelanggan : - Request aktivasi COMBO dapat dilakukan baik di lokasi asal maupun di lokasi visit tanpa perlu melakukan phone-in (call TELKOM 147) ataupun walk-in (datang ke Plasa TELKOM) tetapi diaktivkan langsung dari handsetnya.
- Jumlah aktivasi yang dapat dilakukan pelanggan adalah tidak terbatas untuk kota-kota yang diinginkan dengan batasan bahwa jumlah nomor COMBO yang bisa diregistrasi pada saat yang sama hanya 2 (dua).
- Jika nomor ketiga diaktivasi, maka salah satu nomor yang sebelumnya diregistrasi akan dinonaktifkan dengan memperhatikan :
- Lokasi pelanggan masih berada di lokasi nomor COMBO yang sedang aktiv (nomor pelanggan yang sedang berada dilokasi tersebut tidak akan dinonaktivkan)
- Nomor Combo sebelumnya akan hilang secara otomatis dengan mode FIFO (First In First Out).
- Area Layanan
Layanan ini berlaku untuk seluruh Indonesia, dalam coverage area layanan dari TELKOMFlexi. - Cara Penggunaan
Cara penggunaan layanan ini adalah sebagai berikut :
Pelanggan dapat melakukan registrasi COMBO dari Direct Call COMBO Activation dengan cara melakukan panggilan / call ke : *777*kode_area# melalui handset Flexi ketika berada didalam coverage layanan TELKOMFlexi. Contoh : Ketika nomor Flexi Jakarta 0217080xxxx sedang berada di Medan dan lupa / belum mengaktifkan COMBO Medan, pelanggan tersebut dapat melakukan call *777*061# langsung dari handsetnya dan akan direspon system dengan notifikasi sebagai berikut : - Pelanggan akan mendengarkan suara jawaban atau Voice Prompt sebagai berikut: ”Mohon tunggu sebentar, permintaan nomor COMBO Anda sedang kami proses”
- Pelanggan menerima SMS keberhasilan aktivasi dari nomor 777 berisi: No COMBO di [sesuai kode area kota yang diminta] berlaku sd [tgl/bln/th] dan dinonaktifkan bila meninggalkan kota ybs. Call *77 untuk call forward dan *770 untuk nonaktifkan.
Yang dimaksud call *77 untuk call forward adalah agar nomor induk masih dapat dihubungi, sebaliknya jika pelanggan FlexiCOMBO call *770 maka nomor induk tidak dapat dihubungi.
- Cara berhenti dari FlexiCOMBO
Pelanggan dapat melakukan penghentian berlangganan Direct Call COMBO Activation dengan cara : - Call *777*0# maka seluruh nomor COMBO akan dihapus (di-release).
- Kirim SMS ke 777 dengan syntax/isi :
- OFF<spasi>kode_area atau nama_kota
- Contoh: OFF Medan atau OFF 061
- Atau melalui telepon ke TELKOM Call Center di nomor 147
- Tarif & Charging
Pelanggan akan dikenakan charge untuk biaya registrasi / aktivasi COMBO sekali per Notifikasi SMS balasan dari 777 yang dikenakan pada nomor induk / utama.
Tarif aktivasi COMBO adalah sama dengan aktivasi via SMS yaitu untuk Flexi Classy Rp. 75,- per SMS (belum termasuk PPN) dan untuk Flexi Trendy Rp.100,- per SMS (belum termasuk PPN). - Customer Handling
Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut atau menyampaikan keluhan ke Plasa TELKOM terdekat atau menghubungi Contact Center 147 atau Corporate Customer Care : 0-800-1-TELKOM (835566) - Daftar Kode Area SLJJ
Untuk melihat daftar kode area SLJJ silahkan klik disini. Atau menghubungi 147.
| 
;)
;)
Speedy Cermat adalah Paket baru Speedy yang ditujukan untuk pengguna Low End Market, yang perhitungannya meng-gunakan pola timebased. Paket Speedy Cermat ini ditawarkan dengan tarif yang lebih murah dibanding 5 Paket Speedy sebelumnya. Sedangkan di sisi lain, kualitas layanannya (QoS, Quality of Service) adalah sama dengan Speedy Personal atau Speedy Timebased. Dengan digelarnya Paket Speedy Cermat ini, maka bertambah pula pilihan layanan Speedy menjadi enam paket.
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
Post a Comment
Ingin meninggalkan pesan atau komentar, silahkan mengisi pada kolom di bawah ini :