Untuk semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses Internet secara murah sekaligus membantu pengguna dalam mengatur anggaran Internet-nya, PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. (Telkom) meluncurkan layanan Speedy Prabayar (Speedy Prepaid). Diharapkan dengan adanya Paket Speedy Prepaid ini dapat meningkatkan penggunaan Internet di seluruh kalangan masyarakat.

Speedy Prepaid adalah Paket Speedy berbentuk kartu prabayar untuk melakukan koneksi Internet dengan menggunakan Speedy. Layanan ini dapat digunakan melalui saluran Speedy reguler maupun melalui saluran Speedy di public area .

Kartu Speedy Prepaid dapat diisi ulang menggunakan voucher Speedy Prepaid/iVAS. Speedy Prepaid ini akan menjadi andalan Telkom untuk memberikan layanan Internet murah, handal dan merupakan solusi bagi pengguna Speedy dengan mobilitas tinggi, karena Pelanggan dapat menggunakan kartu Speedy Prepaid baik pada line Speedy maupun melalui layanan TELKOM Hotspot

Speedy Prepaid memungkinkan penggunaan satu line Speedy oleh banyak pengguna perorangan dengan menggunakan login yang berbeda (misalnya di tempat kos atau area publik). Speedy Prepaid juga merupakan pelengkap dan pilihan alternatif koneksi bagi pengguna Speedy dalam melakukan koneksi Internet

Speedy Prepaid ditawarkan dengan tarif yang cukup terjangkau, yakni Rp 4.500 per jam atau Rp 75 per menit (belum termasuk PPN 10%, charging dilakukan per menit). Apabila kartu Speedy Prepaid dipergunakan untuk akses Internet melalui Telkom Hotspot maka pada pengguna dibebankan biaya pemakaian sesuai tarif Speedy Prepaid yaitu Rp. 4.500,- per jam.

Pengguna kartu Speedy Prepaid berhak memperoleh fasilitas email POP3 @telkom.net.id yang merupakan domain email untuk pelanggan Internet Telkom yang teregistrasi. Di samping itu pelanggan Speedy Prepaid juga mendapatkan 1 web hosting.

Untuk dapat menggunakan layanan Speedy Prepaid, pelanggan harus membeli kartu Speedy Prepaid terlebih dahulu yang dapat diperoleh di Plasa Telkom, Authorized dealer yang ditunjuk oleh Telkom serta Outlet lain yang ditentukan Telkom.

Saat ini kartu Speedy Prepaid tersedia dalam bentuk kartu perdana ( starter pack ) dengan nominal Rp 55.000.- (Termasuk PPn). Jika saldo kartu Speedy Prepaid habis, pelanggan dapat melakukan isi ulang kartu dengan menggunakan voucher iVAS baik fisik maupun elektronik (melalui SMS Flexi atau Telkomsel).

Masa aktif kartu Speedy Prepaid adalah tiga bulan setelah digunakan namun bila ada pengisian ulang masa aktifnya akan ditambah sesuai nominal yang dibutuhkan, yaitu:

• Nominal Rp. 10.000 s/d Rp. 50.000 : 2 bulan
• > Rp. 50.000 s/d Rp. 100.000 : 4 bulan
• Nominal > Rp 100.000 : 6 bulan

Untuk mengecek saldo kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan melalui Internet di https://saldo.plasa.com/, atau Web Telkom Speedy, klik disini , atau melalui SMS ke 4827 (dari Flexi atau Telkomsel) dengan format perintah: SALDO<spasi>[10_Digit_ Login_ID_Speedy_Prepaid] atau langsung menelepon ke call center 0807-100-8000 (pulsa lokal)

Registrasi Kartu Speedy Prepaid

Setelah membeli kartu Speedy Prepaid seharga Rp. 55.000,- anda harus melakukan registrasi di web Telkom Speedy dan mendapatkan email POP3 ataupun Web Hosting 10 MB di http://www.hostingkilat.com/.

Petunjuk Registrasi atau pendaftaran kartu Speedy Prepaid melalui web Speedy http://www.telkomspeedy.com/ sebagai berikut :

1. Buka halaman http://www.telkomspeedy.com/
2. Klik menu : Pendaftaran User Web/Speedy Land/Speedy Prepaid baru yang terletak di bawah form Login.

3. Setelah masuk di halaman persetujuan (KETENTUAN DAN ATURAN) klik Setuju, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

4. Setelah masuk di halaman FORM, isikan semua data Anda pada form pendaftaran. Isikan user Speedy Prepaid beserta password/PIN untuk mendaftarkan kartu Speedy Prepaid anda pada form yang tersedia seperti gambar di bawah ini. Jika ada tanda * harus diisi. Selanjutnya klik Daftar.

Selanjutnya kartu Speedy Prepaid anda sudah dapat dipergunakan untuk akses internet.

VOUCHER ISI ULANG

Bagaimana cara mengisi ulang kartu Speedy Prepaid ?

Isi ulang kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan dengan 2 cara yaitu melalui Internet dan via SMS.

1. Isi ulang kartu dengan voucher fisik iVAS :

• Beli voucher iVAS di Plasa Telkom atau outlet yang ditunjuk TELKOM.
• Masuk ke website https://saldo.plasa.com/refill.php untuk mengisi voucher iVAS ke kartu Speedy Prepaid.
• Masukkan login ID kartu Speedy Prepaid dan nomor voucher iVAS. Selanjutnya kartu Speedy Prepaid akan bertambah saldonya sebesar nominal voucher yang diisikan.
• Selain di website https://saldo.plasa.com/ isi ulang kartu juga dapat dilakukan di website Telkom Speedy, klik disini

2. Isi ulang kartu dengan voucher elektronik iVAS via SMS 4827 menggunakan nomor TELKOMSEL :

• Ketik: vivas<spasi>25000<spasi>10 digit nomor akun / Login IDContoh : vivas 25000 1234567890
• Kirim ke nomor 4827 dari nomor TELKOMSEL
• Anda akan mendapatkan balasan SMS berisi konfirmasi pengisian saldo kartu Speedy Prepaid.
• Saldo kartu Speedy Prepaid anda akan langsung bertambah sesuai dengan nominal voucher yang diisikan.
• Saat ini nominal isi ulang yang bisa dilakukan melalui SMS 4827 adalah Rp. 25.000,-

3. Isi ulang kartu dengan voucher elektronik iVAS via SMS 4827 menggunakan nomor FLEXI.

• Ketik: vivas 25000
• Kirim ke 4827 dari nomor FLEXI
• Anda akan mendapatkan balasan SMS berisi konfirmasi pengisian saldo kartu Speedy Prepaid.
• Masuk ke website https://saldo.plasa.com/refill.php untuk mengisikan voucher iVAS ke kartu Speedy Prepaid.
• Masukkan login ID kartu Speedy Prepaid atau nomor voucher iVAS. Selanjutnya kartu Speedy Prepaid akan bertambah saldonya sebesar nominal voucher yang diisikan yaitu sebesar Rp. 25.000,- . Adapun saat ini nominal voucher isi ulang iVAS yang tersedia melalui SMS 4827 adalah Rp. 25.000,-

Bagaimana rule masa berlaku kartu Speedy Prepaid ?

Speedy Prepaid memiliki masa expiry date dan masa aktif kartu.

• Kartu Speedy Prepaid memiliki masa expiry date, yaitu masa berlaku kartu sebelum kartu tersebut digunakan. Umumnya masa expiry date dihitung 2 tahun semenjak kartu tersebut diterbitkan dan nilai pada expiry date kemudian akan diganti setelah kartu pertama kali digunakan mengikuti masa aktif kartu.
• Selain itu kartu Speedy Prepaid memiliki masa aktif kartu, yaitu masa berlaku kartu sejak kartu tersebut pertama kali digunakan. Masa katif kartu Speedy Prepaid tergantung dari nominal kartu Speedy Prepaid tersebut, yaitu :

1. Nominal Rp. 25.000 : 2 bulan
2. > Rp. 25.000 s/d Rp. 100.000 : 3 bulan
3. Nominal > Rp. 100.000 : 6 bulan

• Selanjutnya nilai pada expiry date akan direplace dengan tanggal berakhirnya masa aktif kartu dihitung sejak pertama kali digunakan.
• Jika masa aktif kartu Speedy Prepaid sudah habis, maka kartu Speedy Prepaid akan berubah statusnya menjadi closed dan tidak dapat digunakan.

Bagaimana rule isi ulang voucher iVAS untuk memperpanjang masa aktif kartu Speedy Prepaid ?

Masa perpanjangan masa aktif kartu Speedy Prepaid tergantung dari nominal voucher iVAS yang diisikan yaitu :

• Rp. 10.000 s/d Rp. 50.000 : 2 bulan.
• > Rp. 50.000 s/d Rp. 100.000 : 4 bulan.
• > Rp. 100.000 : 6 bulan

Pengisian saldo Speedy Prepaid dengan voucher iVAS akan memperpanjang masa aktif kartu Speedy Prepaid terhitung mulai dari tanggal kartu diisikan dan bukan mulai dari expiry date sebelumnya.

Perpanjangan masa aktif kartu setelah pengisian berpedoman pada waktu pertama yang menguntungkan user yaitu dibandingkan antara expiry date perdana Speedy Prepaid sebelumnya (existing) dengan masa perpanjangan voucher sesuai rule isi ulang voucher.

Bagaimana cara mengecek saldo kartu Speedy Prepaid ?

Untuk mengecek saldo kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan melalui :

1. Web https://saldo.plasa.com/saldobaru/cek.php maupun web Portal Telkom Speedy, klik disini
2. SMS ketik : saldo<spasi>10 digit Login ID Speedy Prepaid, kirim ke nomor 4827 (dari FLEXI atau TELKOMSEL)
3. Menelepon ke call center 0807-100-8000 (pulsa local).

Berapakah saldo minimal yang harus tersedia untuk dapat melakukan koneksi internet ?

Saldo minimal yang harus tersedia untuk dapat melakukan koneksi internet Rp. 200,- karena tarif Speedy Prepaid untuk akses internet per menit Rp. 75,-


Artikel terkait :

• Frequently Asked Questions Speedy Prepaid
• Cara Setting Modem ADSL untuk Speedy Prepaid dan Cara Koneksi di Windows

UMUM

1. Apa yang dimaksud dengan Speedy ?

Speedy adalah nama produk PT. TELKOM yang merupakan layanan akses internet dengan kecepatan downstream 1 Mbps serta dapat melakukan percakapan telepon secara bersamaan saat melakukan akses internet.

2. Apa yang dimaksud dengan Speedy Prepaid ?

Speedy Prepaid adalah Paket Speedy berbentuk kartu prabayar untuk melakukan koneksi internet dengan menggunakan Speedy. Layanan ini dapat digunakan melalui line Speedy Reguler maupun melalui line Speedy di public area. Kartu Speedy Prepaid dapat diisi ulang menggunakan voucher iVAS/Speedy Prepaid.

3. Apa manfaat menggunakan Produk Speedy Prepaid ?

Manfaat kartu Speedy Prepaid adalah :

• Untuk koneksi satu line Speedy oleh banyak user individual dengan menggunakan login yang berbeda (misalnya di tempat kos, hotel, asrama, pondok-pondok, sekolahan, maupun ditempat-tempat public area lainnya.
• Solusi bagi pengguna Speedy dengan mobilitas tinggi, karena dapat menggunakan kartu Speedy Prepaid yang dapat digunakan di line Speedy maupun sebagai user akses untuk layanan TELKOM Hotspot.
• Sebagai komplemen dan pilihan alternative koneksi bagi pengguna Speedy dalam melakukan koneksi internet (hybrid volume based dan time based).

4. Bagaimana perbandingan Speedy Prepaid dengan Speedy Limited dan Speedy Unlimited ?

Perbandingan Speedy Prepaid dengan Speedy limited dan Speedy unlimited adalah sebagai berikut :

Tabel perbandingan Speedy Prepaid dengan Speedy Limited dan Speedy Unlimited

5. Selain koneksi Speedy, apa saja kegunaan kartu Speedy Prepaid ?

Kartu Speedy Prepaid memiliki fasilitas yang sama dengan yang dimiliki oleh kartu micro payment iVAS yaitu dapat digunakan untuk koneksi ke layanan internet TelkomHotspot dan layanan internet dial-up InstanSave, membayar internet content game (http://www.ayodance.com/, http://www.ranonline.co.id/, http://www.boleh.com/, http://www.e-games.web.id/), download musik (www.importmusik.com) , web e-community (http://www.manggamuda.com/, http://www.liveconnector.com/) dan e-learning (http://www.kbizz.net/).

6. Apakah kelebihan kartu Speedy Prepaid dibandingkan dengan kartu iVAS biasa ?

Pengguna kartu Speedy Prepaid berhak memperoleh fasilitas email POP3@telkom.net.id yang merupakan domain email untuk pelanggan internet Telkom yang teregistrasi. Jika anda melakukan registrasi, anda juga akan memperoleh bonus voucher iVAS untuk mengisi ulang kartu Speedy Prepaid.
Disamping itu pengguna Speedy Prepaid juga mendapatkan 1 web hosting.

7. Berapa tariff Speedy Prepaid ?

Tarif Speedy Prepaid adalah Rp. 4.500,- per jam atau Rp. 75 per menit (belum termasuk PPN 10%, charging dilakukan per menit).
Apabila kartu Speedy Prepaid dipergunakan untuk akses internet melalui TELKOMHotspot maka pengguna dibebankan biaya pemakaian sesuai tariff Speedy Prepaid yaitu Rp. 4.500,- per jam.

8. Dimana saja koneksi dengan kartu Speedy Prepaid ini dapat dilayani ?

Area layanan Speedy Prepaid adalah di seluruh area layanan Speedy nasional di seluruh kota yang sudah dilayani Speedy. Kartu Speedy Prepaid dapat digunakan di line Speedy mana saja dengan login menggunakan username / user ID dan password / PIN dari kartu Speedy Prepaid.

9. Dimana saja pengguna bisa mendapatkan kartu Speedy Prepaid ?

Kartu Speedy Prepaid dapat diperoleh di :

• Plasa TELKOM terdekat
• Authorized dealer (AD) yang ditunjuk oleh TELKOM
• Outlet lain yang ditentukan TELKOM
• Agen penjualan kartu Speedy Prepaid
• Info di kota Madiun dapat menghubungi pak Kris, Flexi : 03517750777

10. Berapa saja nominal kartu Speedy Prepaid yang tersedia dan jika saldonya habis apakah bisa diisi ulang ?

Saat ini kartu Speedy Prepaid tersedia dalam bentuk kartu perdana (starter pack) dengan nominal Rp. 50.000. Jika saldo kartu Speedy Prepaid habis, user dapat melakukan isi ulang kartu dengan menggunakan voucher iVAS atau lewat SMS (FLEXI dan TELKOMSEL).

11. Kapan Speedy Prepaid mulai dikomersialkan ?

Speedy Prepaid mulai dikomersialkan bulan Oktober 2008.

CARA KONEKSI DAN PENGGUNAANNYA

1. Bagaimana cara penggunaan Speedy Prepaid ?

Untuk dapat menggunakan layanan Speedy Prepaid, maka pelanggan melakukan hal-hal sebagai berikut :

1. Membeli kartu Speedy Prepaid.
2. Memakai kartu tersebut di line Speedy dimana saja atau di public area.

2. Bagaimana cara melakukan koneksi Speedy menggunakan kartu Speedy Prepaid ?

Cara melakukan koneksi Speedy menggunakan kartu Speedy Prepaid adalah sebagai berikut (detail setting modem silahkan klik disini) :

1. Koneksikan modem ADSL dengan line Speedy.
2. Jika modem diset mode PPPoE routing, lakukan setting di modem Speedy sebagai berikut :

• User name : 10digitUserID@speedyprepaid (misal: 1234567890@speedyprepaid).
• Password : 4 digit PIN
• Koneksi internet akan otomatis tersambung pada saat modem aktif. (Tapi ingat, matikan modem jika tidak dipergunakan akses internet, karena tariff Speedy Prepaid adalah Timebased).

3. Jika modem diset mode bridging, dari menu Internet Connection Windows atau operating system PC anda masukkan :

• User name : 10digitUserID@speedyprepaid (misal: 1234567890@speedyprepaid).
• Password : 4 digit PIN
• Tekan tombol Connect atau OK untuk memulai koneksi internet.

3. Bagaimana cara penggunaan iVAS untuk Speedy Prepaid ?

Cara penggunaan kartu iVAS untuk layanan Speedy Prepaid sama persis seperti penggunaan kartu Speedy Prepaid, yaitu :

1. Membeli kartu iVAS, baik kartu iVAS fisik maupun iVAS elektronik yang dibeli lewat SMS 4827 TELKOMSEL dan FLEXI. Sedangkan kartu iVAS fisik dapat dibeli di Plasa Telkom atau outlet yang ditunjuk TELKOM.
2. Memakai kartu tersebut di line Speedy atau di public area.
3. Menggunakan login ID dan password kartu iVAS dengan domain @speedyprepaid sebagai berikut :

• User name : 10digitUserID@speedyprepaid (misalnya: 1234567890@speedyprepaid).
• Password : 4 digit PIN

4. Apakah satu username Speedy Prepaid/iVAS dapat digunakan secara simultan ?

Tidak. Anda harus menggunakan username dari kartu Speedy Prepaid/iVAS lain untuk penggunaan dalam waktu bersamaan.

5. Apakah dari satu buah line Speedy dapat dilakukan koneksi dengan menggunakan banyak kartu Speedy Prepaid ?

Ya, Anda dapat menshare line Speedy untuk digunakan oleh beberapa pengguna dengan menggunakan login kartu Speedy Prepaid-nya masing-masing. Gunakan setting modem ADSL dengan mode bridging untuk melakukan share dengan cara ini.

6. Bagaimana contoh implementasi layanan untuk Speedy Prepaid di public area ?

Misalkan di sebuah tempat kos. Pemilik kos dapat memasang satu line Speedy Personal dengan modem diset pada mode bridging dan didistribusi ke kamar-kamar kos melalui kabel Ethernet dengan menggunakan switch 8/16 port. Pemilik kos dapat melakukan koneksi Speedy dengan login menggunakan nomor Speedy miliknya, sedangkan para penghuni kos login menggunakan kartu Speedy Prepaid-nya masing-masing.

Keuntungan implementasi layanan ini adalah :

• Pemilik kos cukup berlangganan paket Speedy limited yang lebih murah.
• Billing Speedy milik kos tidak terganggu oleh penggunaan Speedy para penghuni kos.
• Tidak perlu repot menyediakan system billing seperti warnet.
• Selain memberi fasilitas line Speedy Broadband di setiap kamar, pemilik kos dapat menjadi agen penjualan kartu Speedy Prepaid maupun voucher iVAS untuk mendukung fasilitas tersebut.

Petunjuk Cara Setting Modem ADSL untuk Speedy Prepaid dan Cara Koneksi di Windows, silahkan klik disini.

Seperti penggunaan pada Speedy regular, login dan password Speedy prabayar dapat digunakan pada mode PPPoE dengan login dan password ditanam di modem (lihat gambar dibawah), maupun mode bridging yang menggunakan cara koneksi dial dari komputer (lihat gambar di bawah). Setiap merek modem memiliki cara setting yang berbeda tetapi prinsipnya tidak jauh berbeda.

Untuk kemudahan penggunaan di rumah lebih disarankan untuk menggunakan mode bridging. Hal ini untuk menghindari kasus lupa mematikan modem yang dapat menimbulkan durasi yang panjang (khususnya pelanggan Paket Speedy Timebased).
Jadi harus diingat !! jika anda selesai melakukan koneksi internet dengan Speedy Prepaid biasakan untuk melakukan disconnect atau matikan modem, karena Speedy Prepaid tarifnya menggunakan waktu atau Timebased, lain dengan jika menggunakan Speedy Limited maupun Unlimited walaupun modem selalu dihidupkan selama 24 jam tidak kena charge waktu.

Tapi jika anda tidak ingin ribet harus melakukan seting koneksi Windows, gunakan saja mode PPPoE, tinggal memasukkan username dan password sesuai kartu Speedy Prepaid pada seting di modem, tidak perlu melakukan seting koneksi di Windows dan jika ingin koneksi Internet tinggal menghidupkan modem saja.

Perlu diperhatikan !! Khususnya Pelanggan Paket Speedy Limited Personal, jika ingin melakukan akses Internet menggunakan Speedy Prepaid atau modemnya sering dipergunakan secara bergantian dari Paket Limited ke Speedy Prepaid begitu juga sebaliknya, berarti juga sering merubah seting modem dari mode PPPoE menjadi mode Bridging. Anda harus selalu ingat username dan password Speedy anda sebelum merubah ke mode Bridging.

Untuk merubah mode PPPoE menjadi mode BRIDGE pada modem ADSL, pertama bukalah browser anda (misalnya MS Internet Explorer) ketikkan di kolom Address: http://192.168.1.1 setelah masuk di web Manager, lakukan Log in Authentication masukkan username dan password, standardnya username: admin, password: admin. Kemudian (karena setiap merek modem memiliki cara setting yang berbeda) cari / klik menu yang menampilkan halaman setting ADSL yang dapat merubah mode PPPoE menjadi Bridge, lihat gambar di bawah (contoh gambar menggunakan modem merk LINKSYS)

(Gambar Seting Modem dengan mode PPPoE routing)
Cara ini lebih praktis karena tidak perlu melakukan setting koneksi di Windows.

(Gambar Seting Modem dengan mode BRIDGING)

Jika modem diset dengan mode bridging, maka untuk melakukan koneksi harus melalui menu dial-up broadband dengan menggunakan tool yang sudah disediakan oleh system operasi yang digunakan komputer.

Bagi pengguna Windows 98/ME/2000 yang ingin melakukan koneksi bridging harus menginstall software PPPoE client for Windows 98/ME/2000 terlebih dahulu (misalnya RASPPPoE). Sebab Windows 98/ME/2000 belum dilengkapi dengan fasilitas untuk koneksi bridging.

Perbedaan antara mode PPPoE dengan mode bridging sebagai berikut :

Yang dimaksud Fungsi Security adalah Log in yaitu pengisian Username dan Password Speedy

Cara Setting Koneksi di Windows

Setting pada Windows XP sebagai berikut :

1. Klik Start, kemudian klik Control Panel, kemudian klik Network and Internet Connections.

2. Pilih Create a new connection.

3. Klik Next.

4. Pilih Connect to the Internet, klik Next

5. Pilih Set up connection manually, klik Next

6. Pilih Connect using a broadband connection that requires a user name and password, klik Next

7. Isi ISP Name (bebas, sebaiknya Speedy-Prepaid agar mudah diingat) pada contoh gambar di bawah ini diisi Speedy, klik Next

8. Masukkan User name, Password, dan Confirm password, klik Next. Username dan Password untuk Speedy Prepaid adalah login ID (10 digit@speedyprepaid) dan password (4 digit) yang tertera di kartu Speedy Prepaid atau kartu iVAS. Contohnya seperti gambar di bawah ini (misalnya login IDnya 3517752779). Setelah diisi semua klik Next.

9. Beri tanda centang pada Add a shortcut to this connection to my desktop, klik Finish.

10. Setelah klik Finish maka pada desktop kita akan muncul icon/shortcut Speedy, dan bila di klik 2 x maka akan muncul menu seperti gambar di bawah ini:

Ketikkan pada kolom user name 10 digit login ID yang ada di kartu Speedy Prepaid ditambah @speedyprepaid , contoh misalnya : 3517752779@speedyprepaid. Dan isikan 4 digit passwordnya, kemudian klik Connect.

Disamping itu untuk memastikan bahwa setting koneksi di Windows berhasil, bisa diceck dengan klik Open Network Connections. Pada direktori tersebut ada tambahan icon shortcut Speedy seperti gambar di bawah ini :

11. Setelah user name dan password terisi dan dipilih Connect, maka komputer kita akan melakukan otentikasi ke RADIUS server, dan akan muncul menu seperti di bawah ini:

12. Jika otentikasi berhasil maka akan muncul icon berbentuk gambar 2 buah computer kecil di kanan bawah layar seperti ini . Jika icon tersebut di klik maka akan muncul status seperti gambar di bawah ini :

Untuk mengakhiri koneksi internet, klik Disconnect pada menu Speedy Status tersebut

13. Jika otentikasi gagal misalnya modem belum konek dsb, akan muncul pesan error seperti di bawah ini :

Jika anda tertarik dengan artikel setting modem ADSL dan cara koneksi di Windows untuk Speedy Prepaid ini, simpan halaman ini di PC anda silahkan Klik disini (khusus Browser Internet Explorer)

Artikel terkait :

• Frequently Asked Questions Speedy Prepaid, klik disini
• Tentang Speedy Prepaid

Selain dapat melakukan pengiriman dan penerimaan SMS ke nomor-nomor domestic (dalam negeri) kini TELKOM Flexi telah menyediakan layanan SMS Internasional, yaitu layanan yang memungkinkan seorang pelanggan TELKOM Flexi untuk dapat mengirim atau menerima SMS dari dan ke pelanggan operator telekomunikasi di luar negeri.

Layanan ini dapat dinikmati di seluruh cakupan wilayah layanan TELKOM Flexi dan dapat langsung digunakan oleh semua pelanggan TELKOM Flexi tanpa melakukan registrasi.

Cara penggunaan

1. Mengirim pesan :
   
   a. Ketik pesan SMS
   b. Kirim ke nomor tujuan dengan format :
   
   007 + <country_code> + <phone_number>
   
   Contoh : 0076188xxxxxxxxx

2. Membalas pesan

Pesan yang diterima dapat langsung dibalas (reply), tanpa menambah kode area. Sistem akan secara otomatis menambahkan kode akses 007 dan country code ke nomo yang diterima.

Tarif :

• Flexi Classy (pasca bayar) : Rp. 450,- per SMS (Belum termasuk PPn 10 %)
• Flexi Trendy (pra bayar ) : Rp. 500,- per SMS (Sudah termasuk PPn 10 %)

Negara Tujuan.

Negara tujuan pengiriman (outgoing) dan penerimaan (incoming) SMS saat ini telah meliputi beberapa Negara di dunia, dan akan terus bertambah dengan semakin banyaknya pengiriman SMS Internasional dari dan ke TELKOM Flexi.


Daftar negara-negara yang dapat melakukan pengiriman SMS ke Flexi (Incoming)

USA, Canada, Barbados, Cayman, Dominica, Grenada, Jamaica
Egypt
Senegal
Senegal
Guinea
Liberia
Ghana
Nigeria
Tchad
Cameron
Madagascar
Reunion
Belgia
France
Cyprus
French West Indies
Suriname
Malaysia
Korea Selatan
Jordan
Irak
Iran
China
Philippines
Singapore
New Zealand

Afghanistan
Alaska
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua
Argentina
Armenia
Aruba
Ascension
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bosnia
Botswana
Brazil
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Colombia
Comoros
CongoBrazaville
Cook
Costa Rica
Croatia
Cuba
Cyprus
CzechRepublic
Denmark
Diego Garcia
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
DR of Congo
East Timor
Ecuador
Egypt
El Salvador
Emsat
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Faeroe
Falklands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Globalstar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
GuineaBissau
GuineaRepublic
Guyana
Haiti
Hawaii
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Inmarsat
Iran
Iraq
Ireland
Iridium
Israel
Italy
Ivory Coast
Jamaica
Japan
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Kuwait
Kyrghyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxemburg
Macau
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Maritime Communications Partner
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia
Moldova
Monaco
MonacoKosovo
Mongolia
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
NetherlandsAntillas
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk
North Korea
Norway
Oman
Pakistan
Palau
PalestineAuthority
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Rumania
Russia
Rwanda
Saipan
Salomon
San Marino
Sao Tome & Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbiaand Montenegro
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Slovakia
Slovenia
SomaliaHormuud
SomaliaOthers
South Africa
South Korea
Spain
Sri Lanka
St Helena
St Kitts & Nevis
St Lucia
St Pierre & Miquelon
St Vincent& the Grenadines
Sudan
Suriname
Swaziland
Sweden
Switzerland
Syria
Taiwan
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Thuraya Satellite Telecom
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad & Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks & Caicos
Tuvalu
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay
US Virgin Islands
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Wallis & Futuna
Western Samoa
Yemen
Zambia
Zimbabwe

1. Apakah itu Layanan TELKOM Flexi TRANSFER (Trendy to Trendy) ?

2. Bagaimana cara untuk mengikuti Layanan ini ?

3. Kapan layanan ini berlangsung ?

4. Apa saja Benefit yang diberikan dalam layanan ini ?

5. Dimana saja layanan FlexiTRANSFER ini berlaku ?

Area layanan FlexiTRANSFER adalah seluruh area layanan Flexi secara nasional.

6. Berapa tarif layanan TELKOM Flexi Transfer ?

Tarif Layanan TELKOM Flexi TRANSFER adalah :

7. Berapa besaran nominal transfer ?

Besaran nominal transfer adalah :

• Rp. 5.000,-
• Rp. 10.000,-
• Rp. 20.000,-
• Rp. 50.000,-
• Rp. 100.000,-

8. Apa sajakah fitur-fitur Flexi TRANSFER ?

1. Fitur Produk
   
   Transfer balance antar Prepaid (Flexi Trendy ke Flexi Trendy)


2. Fitur Layanan
   
   Fitur-fitur Flexi TRANSFER yang dapat diakses pelanggan adalah sebagai berikut :

9. Bagaimana cara penggunaan fitur Flexi TRANSFER tersebut ?

Pengirim / Donor

• Status nomor donor Trendy harus dalam periode masa aktif.
• Pendaftaran melalui SMS (ketik REG kirim ke 858), nomor donor akan mendapat PIN yang unik untuk security.
• Berkurangnya balance (saldo balance) pada nomor pengirim Trendy, tidak mengurangi masa aktif nomor tersebut.
• Dikenakan biaya transfer.
• Minimum sisa balance pengirim/donor Trendy setelah melakukan transfer yang berhasil adalah sebesar Rp. 5.000,- .
• Tidak ada pembatasan nilai transfer (unlimited).

Penerima / Recipient.

• Penerima adalah hanya pelanggan Trendy.
• Status nomor Trendy masih dalam periode masa aktif.
• Setiap transaksi transfer balance tidak mengubah masa aktif.
• Tidak dikenakan biaya transaksi untuk menerima transfer.

Transfer

Besaran nominal transfer (termasuk PPN) :

• Rp. 5.000,-
• Rp. 10.000,-
• Rp. 20.000,-
• Rp. 50.000,-
• Rp. 100.000,-

Syntax SMS :

1. Registrasi

• Ketik REG, kirim ke 858
• SMS balasan : 'Anda telah terdaftar pada layanan FlexiTRANSFER. PIN untuk melakukan transfer balance akan Anda terima dalam waktu 1x24 jam.' Untuk keamanan Anda, silahkan ganti PIN dengan mengetik: PIN [PIN Lama][PIN Baru] kirim ke 858. PIN harus 4 angka. 'PIN Anda saat ini adalah XXXX'

2. Unregistrasi

• Ketik UNREG<spasi>PIN, kirim ke 858. (Contoh: UNREG 4876)
• SMS balasan : 'Anda tel>ah keluar dari layanan FlexiTRANSFER. Untuk daftar kembali, reply SMS ini dengan mengetik: REG'

3. PIN modification (merubah PIN)

• Ketik PIN<spasi>PIN Lama<spasi>PIN Baru, kirim ke 858 (Contoh misalnya: PIN 4876 1212).
• SMS balasan : 'PIN telah berhasil diubah. PIN Anda yang baru adalah XXXX'.

4. Transfer

• Ketik: TR<spasi>nomor tujuan<spasi>nominal transfer<spasi>PIN , kemudian kirim ke nomor 858 (contoh misalnya : TR 03170987654 10 1212, berarti mengirim transfer pulsa Trendy ke nomor 03170987654 sebesar Rp. 10.000,- dengan PIN 1212).
• SMS balasan untuk Donor/Pengirim: 'Anda telah mentransfer Rp. 10.000,- kepada 03170987654 pada [dd MM YYY] [hh:mm]. Nomor transaksi {transcaction-id]'
  SMS balasan untuk Penerima/Recipient: 'Anda telah mendapat transfer Rp. 10.000,- dari . Transfer tidak menambah masa aktif jika pengirim adalah nomor Trendy (pra bayar)'.
• Nomor penerima ditulis lengkap dengan kode area.
• Format penulisan besaran nilai nominal balance adalah dalam satuan 'ribuah rupiah' seperti berikut ini :
  
  - Untuk nominal Rp. 5.000,- cukup ditulis 5
  - Untuk nominal Rp. 10.000 cukup ditulis 10
  - Untuk nominal Rp. 20.000 cukup ditulis 20
  - Untuk nominal Rp. 50.000 cukup ditulis 50
  - Untuk nominal Rp. 100.000 cukup ditulis 100

10. Apakah ada limitasi/batasan dalam penggunaan fitur Flexi TRANSFER ?

• FlexiTRANSFER (reg, ganti PIN, transfer, list) tidak bisa dilakukan dari nomor Combo.
• Saldo donor setelah transaksi tr ansfer yang berhasil (termasuk setelah dikurangi biaya transfer) adalah Rp. 5.000,-
• Transaksi dari Donor (nomor Pengirim) ke Recipient (nomor penerima) dengan nominal [N] tidak dapat diulang (dengan nomor pengirim, nomor penerima dan N yang sama) dalam jangka waktu kurang dari 1 (satu) jam.

11. Bagaimana model berlangganan Flexi TRANSFER ?

Model berlangganan buat pelanggan Flexi Trendy adalah normaly closed (tanpa harus datang ke kantor Telkom), pelanggan harus meregistrasikan via SMS terlebih dahulu nomornya dan sebelum melakukan transaksi harus memasukkan PIN dari pelanggan yang bersangkutan. Sistem mengecek PIN yang dimasukan. Jika PIN sesuai transaksi dapat dilakukan, jika tidak sesuai maka transaksi ditolak.

12. Bagaimana calon pelanggan melakukan pendaftaran/registrasi Flexi TRANSFER ?

Registrasi diperlukan untuk memperoleh PIN yang akan dipergunakan setiap melakukan Transfer balance pada H+1 (maksimum) dengan cara :

• Untuk pelanggan Trendy ketik SMS dengan format sebagai berikut : REG , kemudian kirim ke nomor 858.
• SMS balasan : 'Anda telah terdaftar pada layanan FlexiTRANSFER. PIN utk melakukan transfer balance akan Anda terima dalam waktu 1x24 jam'. 'Untuk keamanan Anda, silakan ganti PIN dg mengetik : PIN [PIN lama] [PIN baru] kirim ke 858. PIN harus 4 angka. PIN Anda saat ini adalah XXXX'.

13. Bagaimana pelanggan memodifikasi/merubah PIN FlexiTRANSFER ?

Modifikasi/merubah PIN Flexi TRANSFER diperlukan karena untuk keamanan pelanggan yang bersangkutan.

• PIN baru harus diketik untuk verification dengan cara ketik SMS, contoh format:
  
  PIN<spasi>PIN Lama<spasi>PIN Baru , kemudian kirim ke nomor 858.
  
  
• Pesan balasan yang akan diterima adalah sebagai barikut: 'PIN telah berhasil diubah. PIN Anda yang baru adalah XXXX'.

14. Bagaimana cara mengirim / transfer balance ?

1. Balance Transfer (antar pengguna Flexi Trendy). Transfer dilakukan oleh pendonor/pengirim dengan mengetik command: TR<spasi>Nomor tujuan<spasi>Nominal transfer<spasi>PIN kirim ke 858. Nomor tujuan harus dengan kode area. Contoh: TR 031709876xx 10 1212 , berarti mengirimkan / transfer pulsa ke nomor 031709876xx sebesar Rp. 10.000,- dengan PIN 1212.
2. SMS balasan untuk Donor/Pengirim: 'Anda telah mentransfer Rp. 10.000,- kepada 031709876xx pada [dd MM YYY] [hh:mm]. Nomor transaksi [transcaction-id]'
3. SMS balasan untuk Penerima/Recipient: 'Anda telah mendapat transfer Rp. 10.000,- dari . Transfer tidak menambah masa aktif jika pengirim adalah nomor Trendy (pra bayar)'.
4. Nomor penerima ditulis lengkap dengan kode area.
   Format penulisan besaran nilai nominal balance adalah dalam satuan 'ribuah rupiah' sebagai berikut :
   
   Untuk nominal Rp. 5.000,- cukup ditulis 5
   Untuk nominal Rp. 10.000 cukup ditulis 10
   Untuk nominal Rp. 20.000 cukup ditulis 20
   Untuk nominal Rp. 50.000 cukup ditulis 50
   Untuk nominal Rp. 100.000 cukup ditulis 100

15. Bagaimana pelanggan dapat mengetahui 3 transaksi terakhir ?

Bila yang ingin mengetahui 3 transaksi terakhir yang pernah dilakukan, yaitu dengan mengirimkan SMS dengan command : LIST , kemudian kirim ke 858.
Balasan SMS yang akan diterima pelanggan adalah :

• Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul
• Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul
• Rp<denominasi> ke <nomor>pada <tanggal-bulan-tahun>, pukul

Untuk membantu pelanggan Flexi yang lupa mengaktifkan FlexiCOMBO ketika berada di lokasi asal dan sudah terlanjur berada di lokasi kunjungan serta untuk mengurangi beban akses voice call ke Call Center Telkom 147, maka dibuka sebuah channel aktivasi FlexiCOMBO baru melalui SMS External.
Solusi ini adalah khusus bagi pelanggan Flexi yang memiliki nomor GSM atau FWA (Fixed Wireless Access) disamping nomor Flexi yang dimilikinya.

Registrasi Nomor GSM

• SMS External yang dimaksud adalah SMS dari nomor GSM atau FWA, diawali dengan 08XXXXXX) yang telah didaftarkan terlebih dahulu.
  
  
• Pendaftaran hanya dapat dilakukan dari nomor induk Flexi yang akan diaktifkan COMBO-nya dan cukup dilakukan sekali saja di lokasi home.
  
  
• Cara mendaftarkan nomor GSM :
  
  Kirim SMS dari nomor Flexi/nomor induk (yang akan diaktifkan COMBO-nya) ke (0777)7000-777 dengan syntax :
  
  REG<spasi>No_External
  
  Contoh:
  
  Dari nomor Flexi (nomor induk) 02170809010 kirim SMS sebagai berikut :
  
  REG 08123456789
  
  kirim ke 07777000777
  


• Jika pendaftaran berhasil, nomor 02170809010 tadi akan mendapat notifikasi melalui SMS isinya: Registrasi COMBO Anda sudah berhasil dari/pengirim 07777000777
  
  
• Tarif REG adalah sesuai dengan tarif/pricing pengiriman SMS On-Net (Flexi2Flexi) yang berlaku.
  
  
• Nomor GSM, juga bisa diregistrasikan kembali oleh nomor Flexi lainnya (no induk) dengan cara yang sama, satu nomor GSM bisa digunakan oleh lebih 1 nomor Flexi.

CARA AKTIVASI (ON)

Nomor External / GSM yang telah didaftarkan tersebut dapat mengirimkan request pengaktifan nomor COMBO selama nomor tersebut bisa mengirimkan SMS.

Cara melakukan request:

Kirim SMS dari nomor External/GSM ke 07777000777 atau +627777000777 dengan syntax :

ON<spasi>nama_kota/kode_area

Contoh:

Misalnya Dari nomor External 08123456789 kirim SMS

ON BATAM atau ON 0778

Kirim ke 07777000777 (atau +627777000777)

Jika request aktivasi berhasil dieksekusi, nomor 02170809010 akan mendapat SMS notifikasi keberhasilan aktivasi :

No COMBO di [nama_kota/kode_area] berlaku sd [expdate] dan dinonaktifkanbila meninggalkan kota ybs. Call *77 u call forward dan *770 u nonaktifkan

Tarif ON dari nomor External adalah sesuai dengan tarif pengiriman SMS dari operator nomor External ybs ke nomor Flexi.

Bila ingin meng-ON-kan Flexi kedua (nomor Flexi lainnya) :
Kirim SMS dari nomor External/GSM ke 07777000777 atau +627777000777 dengan syntax :

ON<spasi>nama_kota/kode_area<spasi>no Flexi lain

Contoh:
Dari nomor External misalnya nomor GSM : 08123456789 kirim SMS

ON Medan 02168XXXXX
kirim ke ke 07777000777

Dari nomor GSM, Anda juga dapat melakukan hal-hal sebagai berikut:

• Cek nomor Flexi pasangan yang terdaftar
  
  
• Deaktivasi nomo-nomor COMBO yang tidak dipergunakan lagi

Capabilities & Limitations

1. 1 (satu) nomor Flexi yang sama bisa mendaftarkan beberapa nomor External (GSM).
   
   
2. Beberapa nomor Flexi bisa mendaftarkan 1 nomor External (GSM) yang sama:
   
   Default nomor Flexi jika command hanya ON [namakota] adalah nomor Flexi yang pertama kali mendaftar.
   
   ON [namakota] [nomorFlexi] jika akan meng-ON-kan nomor Flexi lainnya (Flexi kedua, ketiga dst)
   
   
3. Registrasi nomor External hanya dapat dilakukan dari nomor Flexi di posisi home (= nomor induk)

Informasi selengkapnya silahkan hubungi call center : 147.

1. e-voucher dengan denominasi dan masa berlaku tertentu yang dapat diperoleh di outlet-outlet Flexi.


2. voucher fisik dengan denominasi dan masa berlaku tertentu yang dapat diperoleh di outlet-outlet Flexi.

1. Aktivasi Starter Pack
   
   Dapat dilakukan langsung dari handset pelanggan dengan cara :

1. Memasukkan Kartu Starter Pack Flexi TrendyDahsyat ke dalam pesawat Flexi dan kemudian menghidupkan handsetnya.


2. Memasukkan PIN standar yaitu : 1234 (jika diminta nomor PIN).


3. Tunggu sampai tanda sinyal dan identitas CDMA (huruf D) muncul di layar handset.


4. Untuk mengubah dari PIN Standar ke nomor PIN baru, ikuti prosedur yang ada dalam menu handset.

2. Pengisian Voucher
   
   a. Voucher fisik
   
   1) Menggosok bagian kode voucher yang masih tertutup
   2) Tekan *99 (pada handset)
   3) Tekan OK (pada handset)
   4) Tekan menu pilihan ”1” untuk pengisian pulsa
   5) Masukkan (ketik) 14 digit kode voucher dan diakhiri tanda ”#”
   6) Pulsa Trendy akan bertambah secara otomatis sesuai nilai voucher yang dimasukkan.
   
   b. Voucher Elektronik
   
   Pengisian ulang via voucher elektronik sesuai dengan standar masing-masing Mitra Elektronik Channel, dan berlaku untuk layanan prepaid.
   
   
3. Registrasi Flexi Trendy
   
   Nomor Trendy belum bisa digunakan selama belum diregistrasi, begitupun dengan benefit dari Trendy Dahsyat akan diperoleh bila nomor Trendy sudah dalam kondisi aktif dan teristrasi di sistem 4444. Untuk melakukan registrasi dapat dilakukan dengan cara :
   
   a. SMS ke 4444
   b. Melalui Customer Care Telkom
   c. Registrasi secara Online
   
   
4. Registrasi Flexi Trendy melalui SMS ke 4444 :

1. Mengaktifkan handset pelanggan yang sudah terisi nomor Starter Pack Flexi Trendy.
2. Ketik :
   reg*<jenis_identitas>*<nomor_identitas>*<nama>*<jenis_kelamin>*<tempat-lahir>*<tanggal_lahir>*<alamat>*<kota>*
3. Kirim ke nomor 4444 dan tunggu sampai mendapat konfirmasi registrasi sudah berhasil dilakukan.

5. Registrasi Flexi Trendy melalui Customer Care Telkom :
   
   a. Datang langsung ke Plasa TELKOM (registrasi dibantu frontliner Plasa TELKOM)
   b. Datang langsung ke Flexi Center (registrasi dibantu Agent Call Center 147)
   c. Hubungi TELKOM 147 (registrasi dibantu frontliner Plasa TELKOM)
   
   
6. Registrasi Flexi Trendy melalui Registrasi Online :

1. WAP TELKOM Flexi (untuk handset tertentu) :
   Masuk ke menu Mini browser dari handset, lalu pilih Registrasi Flexi
   
2. Situs Flexi Community
   
   1) Masuk ke http://flexiland.telkomflexi.com/
   
   2) Pilih menu Register dan isi form yang telah tersedia
   
   
3. Melalui e-mail ke : regtrendy@telkom.co.id

• Kirim e-mail kosong maka akan mendapat e-mail balasan berupa form data yang harus diisi.
• Setelah e-mail data pelanggan terkirim, selanjutnya pelanggan akan mendapatkan jawaban status registrasi FlexiTrendy.

Sistem Penjualan dan Fee Autorized Dealer

Sistem penjualan untuk Trendy Dahsyat karena merupakan produk replacement dari Trendy reguler maka prosedure penjualan sama seperti Trendy yang yang telah berjalan saat ini, adapun Fee ke Auotorized Dealer telah ditetapkan sebesar 35% dari harga bandrol sebelum PPN 10%

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Apakah yang dimaksud dengan Trendy Dahsyat ?



Trendy Dahsyat merupakan layanan enhanced dari produk FlexiTrendy Reguler, yaitu Starter Pack (Kartu Perdana) Prepaid Flexi Trendy yang memiliki beberapa keunggulan dibandingkan dengan Starter Pack Flexi Trendy Reguler, dengan harga yang kompetitif.

2. Apa saja benefit Trendy Dahsyat?
   
   Benefit Trendy Dahsyat antara lain sebagai berikut;
   
   o Harga SP : Rp. 15.000,-
   o Gimmick :

1. Isi pulsa perdana : Rp. 10.000,-
2. Free SMS : 20 Unit
3. Free FlexiTONE selama 30 hari
4. Bonus pulsa Rp. 10.000,- / bulan selama 3 bulan untuk setiap pengisian minimal Rp. 20.000,- Bila dalam satu bulan dilakukan lebih dari sekali pengisian (n x Rp 20.000), maka bonus hanya diberikan sekali saja pada pengisian yang pertama.

3. Bagaimana cara untuk mengikuti Layanan ini dan mendapat benefit secara maksimal?
   
   Untuk dapat mengikuti layanan ini dan mendapat benefit yag maksimal maka pelanggan membeli starter pack Trendy Dahsyat dan mempergunakan sesuai ketentuan waktu dan minimal pengisian.(untuk mendapat bonus pulsa Rp. 10.000,- , maka pelanggan harus melakukan pengisian minimal Rp. 20.000,- dan mempergunakan Trendy Dahsyat ini minimal selama 3 bulan.



4. Kapan Trendy Dahsyat mulai dikomersialkan ?
   
   Trendy Dahsyat dikomersialkan mulai bulan Juli 2007.



5. Dimana saja Trendy Dahsyat dapat dibeli?
   
   Trendy Dahsyat dapat dibeli di Authorized Dealer / outler Flexi diseluruh area yang telah terlayani TELKOMFlexi.



6. Berapa lama masa aktif dan masa tenggang Trendy Dahsyat dan voucher fisik denominasi Rp. 10.000,- ?
   
   Trendy Dahsyat : masa aktif 30 hari dan masa tenggang 30 hari.
   Voucher fisik denominasi Rp. 10.000,- : masa aktif 15 hari dan masa tenggang 30 hari



7. Dimana pelanggan dapat menanyakan detail informasi dan atau menyampailkan keluhan yang berhubungan dengan Trendy Dahsyat ?
   
   Pelanggan dapat menanyakan detail informasi dan atau menyampaikan keluhan yang berhubungan dengan Trendy dahsyat dengan menghubungi contact center 147 atau PlasaTELKOM terdekat.

1. Apakah ADSL itu?

ADSL adalah akses internet dimana kecepatan upstream (pengiriman data) berbeda dengan kecepatan downstream (download data).

2. Apa yang dimaksud dengan SPEEDY ?

3. Apa yang dimaksud dengan SPEEDY Timebased?

4. Apa perbedaan SPEEDY Timebased dengan SPEEDY existing (SPEEDY PERSONAL HOME, SPEEDY PROFESIONAL, SPEEDY UNLIMITED OFFICE dan SPEEDY WARNET)?

5. Apa benefit SPEEDY Timebased?

6. Kapan SPEEDY Timebased mulai dikomersialkan?

7. Bagaimana perbandingan paket layanan yang ditawarkan oleh SPEEDY ?

1. Kecepatan downstream / upstream SPEEDY 1 MBpS / 128 KBpS
2. Berlaku untuk pelanggan lama dan pelanggan baru
3. Berlaku mulai 1 April 2007.
4. Metode charging didasarkan pada kumulatif usage per session yang ditetapkan dalam periode 1 (satu) bulan.
5. Satuan untuk volume based adalah Byte dan satuan untuk Time Based adalah Menit.

8. Bagaimana cara penghitungan biaya pemakaian bila menggunakan SPEEDY Timebased?

Setiap session dalam satu bulan takwin digabungkan selanjutnya dikonversi ke satuan jam untuk menghitung Quota dan sisanya dihitung per satuan menit dengan sistem rounddown. Contoh : penjumlahan semua session dalam satu bulan
Jumlah usage selanjutnya (excess usage) dikalikan dengan tarif dan memperhitungkan diskon / gimmick (bila ada)

9. Bagaimana cara mendapatkan layanan SPEEDY?

Untuk mendapatkan layanan SPEEDY, pelanggan harus memenuhi prasyarat layanan sebagai berikut :

• PELANGGAN harus mempunyai sambungan Telepon phisik (Telepon Kabel)
• Melengkapi persyaratan Administrasi berlangganan
• Lokasi PELANGGAN terjangkau dengan layanan SPEEDY (ada layanan SPEEDY dan secara tehnis jaringan telepon ke Lokasi PELANGGAN memenuhi syarat untuk layanan SPEEDY)

10. Dimana saja area layanan SPEEDY saat ini tersedia?

Sampai dengan tanggal 20 Maret 2007, layanan SPEEDY tersedia di 66 kota dari 16 provinsi.

11. Dimana saja Area layanan SPEEDY Timebased?

Area layanan SPEEDY Timebased adalah seluruh area layanan SPEEDY Nasional diseluruh kota yang sudah dilayani SPEEDY.

12. Kelengkapan perangkat apa saja yang harus saya miliki untuk dapat menikmati layanan SPEEDY?

Untuk dapat menikmati layanan SPEEDY pelanggan harus memiliki kelengkapan perangkat sebagai berikut :

1. Modem ADSL
2. Spliter/ Micro Filter
3. Komputer 500 MHz processor, 128 MB RAM dan dilengkapi aplikasi multimedia dan ethernet card/ network interface card (NIC).
4. Sistem operasi Windows ME/2000/XP, Linux, Mac OS, Solaris.
5. Aksesoris LAN, seperti hub, switch, router bagi pelanggan korporasi bila akan digunakan untuk jaringan komputer lokal
   
   

Untuk Registrasi atau Pendaftaran Pasang Baru Speedy secara Nasional bagi calon pelanggan Speedy di seluruh Indonesia dapat mengunjungi web Telkom Speedy atau klik disini.

Bagi warga masyarakat di Kabupaten : Madiun (termasuk Maospati, Caruban & Uteran), Kediri, Tulung Agung, Trenggalek, Ponorogo, Pacitan, Nganjuk, Bojonegoro, Tuban, Ngawi dan Magetan. Apabila ingin mendaftar Pasang Baru Speedy, melalui SMS caranya ketik :
Speedy<spasi>Nama<spasi>Nomor Telepon Rumah. Kirim ke : 03517832000

Contoh: speedy hendro 0351494501
Kirim ke 03517832000

Dan khusus untuk pelanggan Telkom di kota Madiun bisa pasang Speedy melalui telepon.
Silahkan hubungi sales consultant setting Speedy Telkom Madiun :

1. BAHRUN, Flexi : 03517831332
2. BAMBANG, Flexi : 03517778745
3. NANANG S, Flexi : 03517738410
4. THOMAS EKO, Flexi : 03517765324
5. EKO PRABOWO, Flexi : 03517809400

Kabar gembira bagi masyarakat di Jawa Timur, karena mulai bulan Nopember 2008 ini Telkom Divre 5 memberikan gimmick kepada calon pelanggan Speedy dengan meluncurkan program paket Speedy Super Hemat.

Detail Paket Speedy Super Hemat adalah sebagai berikut :

1. Paket Speedy Limited Profesional (Home) - Super Hemat

• Biaya Registrasi : Free / GRATIS (diskon 100%)
• Abonemen : Free (diskon 100%) pada Bulan Pertama, selanjutnya diskon 75% (menjadi Rp. 50.000,-) s.d Desember 2008
• Kuota : 1000 MB
• Kelebihan Kuota : Rp. 500/MB atau Rp. 0,5/KB (tarif normal)
• Maksimum Tagihan : Rp. 1.200.000,-

2. Paket Speedy Time Based - Super Hemat

• Biaya Registrasi : Free (diskon 100%)
• Abonemen : Free (diskon 100%) pada Bulan Pertama, selanjutnya Diskon 50% (menjadi Rp. 50.000,-) s.d Desember 2008
• Kuota : 50 jam
• Kelebihan Kuota : Rp. 25,- per menit
• Maksimum Tagihan : Rp. 1.200.000,-

*) Gimmick baru paket Speedy Super Hemat ini diberikan kepada Pelanggan Baru di daerah-daerah seluruh Jawa Timur kecuali Surabaya dan Malang. Paket Speedy Super Hemat berlaku untuk masa aktivasi (PSB) tanggal 01 November s.d 31 Desember 2008.

Solusi Speedy untuk kebutuhan Anda

Sebagai informasi tambahan pula bahwa mulai bulan Mei 2008 akses Internet Speedy Broadband sudah bisa dinikmati oleh pelanggan Telkom di seluruh kota dan kabupaten termasuk di beberapa kecamatan, diantaranya :

• Madiun : Madiun Kota, Moaspati, Uteran dan Caruban
• Ngawi : Ngawi Kota, Mantingan , Walikukun, Jogorogo, Karangjati, dan Jenangan
• Magetan : Magetan kota dan Gorang-Gareng
• Ponorogo : Ponorogo Kota, Sambit, Sumoroto, Lorog, Pulung, Slahung
• Pacitan : Pacitan Kota, Punung
• Trenggalek : Trenggalek Kota, Prigi
• Tulungagung : Tulungagung Kota, Ngunut, Campur Darat, Kalidawir, Durenan
• Kediri : Kediri Kota, Pare, Ngadiluwih, Mojoroto, Gurah, Papar, Kandangan, Wates
• Nganjuk : Nganjuk Kota, Kertosono, Warujayeng, Gondang, Prambon
• Bojonegoro : Bojonegoro Kota, Sumber Rejo, Padangan, Kalitidu
• Tuban : Tuban Kota, Jatirogo, Merak Urak

Bagi warga masyarakat di Kabupaten : Madiun ( termasuk Maospati, Caruban & Uteran), Kediri (termasuk Mojoroto, Pare & Gurah), Tulung Agung, Trenggalek, Ponorogo, Pacitan, Nganjuk, Bojonegoro, Tuban, Ngawi dan Magetan. Apabila ingin mendaftar Pasang Baru Speedy, caranya sangat mudah cukup kirim sms ketik : Speedy<spasi>Nama<spasi>Nomor Telepon Rumah. Kirim ke : 03517832000

Contoh: speedy hendro 0351494501

Dan khusus untuk pelanggan telepon rumah di kota Madiun bisa pasang Speedy melalui telepon.
Silahkan hubungi sales consultant setting Speedy Telkom Madiun :

1. SARKO, Flexi : 03517750444
2. BAHRUN, Flexi : 03517831332
3. NANANG S, Flexi : 03517738410
4. THOMAS EKO, Flexi : 03517765324
5. EKO PRABOWO, Flexi : 03517809400

-oOo-

Berikut ini sekilas info tentang manfaat dan kegunaan Telkom Speedy untuk Pendidikan Sekolah.

Pendidikan merupakan salah satu modal kemajuan dari bangsa yang sedang membangun, sistem pendidikan yang baik ditunjang dengan fasilitas yang baik merupakan tantangan utama dalam usaha peningkatan pendidikan. SMP Negeri 1 Bojonegoro dengan kepala sekolah Drs. Ali Fatikin. MM, MPd menyadari bahwa dengan menguasai teknologi kita dapat menggenggam dunia. Selangkah demi selangkah manajemen sekolah sudah berbasis kecanggihan teknologi.

Menurut Arief Gunawan,SE selaku koordinator pengembang ICT (information and comunication technology) di sekolah ini menjelaskan setelah jaringan Intranet dan Internet terpasang di sekolah maka minat belajar siswa menjadi meningkat. Jaringan Intranet terpasang sejak bulan Agustus 2007 di laboratorium Multimedia kemudian dilanjutkan pada awal Desember 2007 manajemen sekolah memasukkan koneksi Internet Speedy di laboratorium Multimedia.

Perkembangan aplikasi teknologi di SMP Negeri 1 semakin nyata setelah website milik sekolah yang berlokasi di Jl.MH Thamrin ini menjadi pelopor untuk dijadikan contoh saat pelatihan-pelatihan Internet baik yang diselenggarakan oleh Dinas Pendidikan, Telkom maupun MGMP Kabupaten Bojonegoro. Website ini beralamatkan di www.smp1bojonegoro.net. Awal September 2007 lalu website sekolah di Intranet yang dibawa ke Expo Lifeskill berhasil menjadi juara I kategori Teknologi tingkat Kabupaten Bojonegoro.

Di pertengahan Januari 2008 ini siswa SMP Negeri 1 bisa menikmati akses gratis internet di halaman sekolah dan sekitar luar sekolah. Hal ini karena telah dipasangnya layanan WIFI yang menjadikan zona sekolah menjadi area hotspot yang berpusat di kelas RSBI (Rintisan Sekolah Bertaraf Internasional) dimana layanan ini seluruh siswa dan guru dapat melaksanakan kegiatan belajar di luar kelas menggunakan internet. Begitu pula bila ada tugas dari guru yang mengharuskan siswa browsing di internet, maka siswa dapat segera mendapatkan jawaban pada jam istirahat dan tidak harus menunggu sampai di rumah atau ke warnet.

Layanan WIFI di SMP Negeri 1 Bojonegoro dapat diakses pada jam pelajaran sekolah mulai pukul 7:00 WIB sampai dengan pukul 14:00 WIB. Ali Fatikin juga mewajibkan guru yang mendapat tunjangan profesi untuk memiliki laptop. Selama ini inventaris laptop yang dimiliki sekolah ada 10 buah diserta 11 LCD. Laptop ini umumnya digunakan untuk guru dalam kegiatan belajar mengajar dan untuk mengakses internet bersama siswa di halaman sekolah. Sekolah juga memperbolehkan siswa yang mempunyai laptop dengan fasilitas WIFI untuk dibawa ke sekolah.

Arief Gunawan juga menambahkan bahwa seluruh guru, karyawan, TU dan siswa kelas RSBI SMP Negeri 1 sudah memiliki email masing-masing. Email ini digunakan untuk berkirim surat antara siswa dengan guru. Siswa juga dapat informasi pelajaran di website sekolah. Selama ini website sekolah baik di intranet maupun internet digunakan untuk memasukkan materi pembelajaran, membuat soal, menjawab soal serta mengumumkan hasil nilai. Siswa lewat media website sekolah siswa dapat mengumpulkan tugas atau PR langsung lewat email atau chatting dengan guru masing-masing. Nantinya sekolah juga akan melengkapi webcam/CCTV supaya siswa dan guru dapat melakukan teleconference. Selama ini website sekolah menyediakan artikel tentang warta sekolah, berita teknologi dan pendidikan. Pengunjung website dapat juga memberikan saran, kritik yang konstruktif kepada sekolah lewat buku tamu yang disediakan di website.

Tentunya perkembangan ini harusnya diikuti oleh bertambahnya ilmu baik guru dan siswa supaya tidak gaptek lagi dengan teknologi informasi dan komunikasi. Yang diuntungkan tentunya para siswa karena dengan bertambahnya fasilitas teknologi diharapkan siswa menjadi semakin tanggap dan menguasi pengetahuan yang dibantu dengan teknologi. Perkembangan ICT di SMP Negeri 1 Bojonegoro seiring dengan ditetapkannya sekolah ini menjadi RSBI pada awal tahun pelajaran ini. Data tahun lalu yang mendaftar ke kelas RSBI sebanyak 139 siswa. Tahun pelajaran 2008/2009 yang akan datang PSB (Penerimaan Siswa Baru) untuk kelas RSBI kemungkinan akan dibuka dua kelas dan masing kelas hanya menerima 24 siswa. Peserta didik RSBI harus memiliki kemampuan awal yang memadai yaitu penguasaan dasar Bahasa Inggris dan Teknologi, karena pembelajaran di kelas bagi peserta didik menggunakan model bilingual untuk mata pelajaran-pelajaran tertentu dan berbasis ICT. (Sumber info : www.bojonegoro.go.id)

1. Pendahuluan

Sampai saat ini, paket Speedy ada 5 buah paket yakni Personal, Timebased, Profesional, Office dan Warnet. Dari 5 paket yang ditawarkan mempunyai tarif berlangganan yang lebih atau sama dengan Rp. 200.000,- sampai dengan Rp. 1.750.000.
Dari beberapa riset yang telah dilakukan dan dengan mempertimbangkan daya beli masyarakat maka diperlukan sebuah paket baru Speedy yang sangat kompetitif dan memiliki harga tarif berlangganan dibawah Rp. 100.000.

2. Pengertian / Definisi Umum Produk

Speedy Cermat adalah Paket baru Speedy yang ditujukan untuk pengguna Low End Market, yang perhitungannya menggunakan pola timebased.

Manfaat Paket Speedy Cermat adalah :

1. Tarif yang ditawarkan lebih murah dari 5 Paket Speedy Eksisting.


2. QoSnya sama dengan Speedy Personal / Timebased.

3. Kategori Produk

Speedy Cermat merupakan salah satu alternatif layanan bagi Product Speedy.

Segmentasi Pasar :

• Pelanggan PSTN (Low End Market) yang belum mempunyai Speedy.


• Pelanggan telkomNet Instan yang ingin menikmati cepatnya akses broadband Speedy.


• Pelanggan internet yang mempunyai anggaran dibawah Rp. 100.000.

4. Differensiasi Produk

Perbandingan tarif berlangganan Speedy Cermat dengan Speedy Eksisting lainnya

Sehingga Speedy mempunyai produk turunan atau paket sebagai berikut :

1. Speedy Limited Personal


2. Speedy Limited Timebased


3. Speedy Limited Profesional


4. Speedy Unlimited Office


5. Speedy Unlimited Warnet


6. Speedy Limited Cermat (Cepat-Responsif-heMAT)

5. Tarif & Charging Speedy Cermat

6. Area layanan

Area layanan Speedy Cermat adalah seluruh area layanan Speedy Nasional di seluruh kota yang sudah dilayani Speedy.

7. Info Layanan

User dapat mendapatkan informasi mengenai layanan Speedy Cermat dari Plasa Telkom, Telkom Call Center 147 atau 0807-100-8000.

8. Pengaduan & Gangguan

Pengaduan terkait gangguan serta anomali layanan dapat dilakukan user dengan melapor ke Plasa Telkom atau menelepon ke Telkom 147 atau 0807-100-8000.

Frequently Asked Questions
Speedy Cermat

1. Apa yang dimaksud dengan Speedy Cermat ?

Speedy Cermat merupakan paket baru dari produk Speedy, sebagai alternatif layanan Speedy bagi pelanggan yang menginginkan tarif yang lebih hemat dengan kualitas setara Speedy reguler/existing, batas pengguna (quota limited) 15 jam charging dengan pembebanan biaya pemakaian (charging) berdasarkan lama waktu pemakaian (timebased).
Sehingga saat ini Paket Speedy ada 6 buah paket layanan yaitu :

1. Speedy Limited Personal


2. Speedy Limited Timebased


3. Speedy Limited Profesional


4. Speedy Unlimited Office


5. Speedy Unlimited Warnet


6. Speedy Limited Cermat (Cepat-Responsif-heMAT)

2. Apa benefit Speedy Cermat bagi pelanggan ?

Benefit Speedy Cermat bagi pelanggan adalah :

• Tarif yang lebih hemat dan kompetitif dibanding 5 paket Speedy existing


• Quality of Service (QoS) setara Speedy Personal / Timebased

3. Bagaimana perbandingan paket layanan yang ditawarkan oleh Speedy Cermat dibandingkan Speedy existing yang lain ?

Perbandingan dari paket layanan Speedy Cermat dibandingkan Speedy existing adalah :

Keterangan :

• Kecepatan downstream Speedy up to 1 Mbps dan upstream Speedy up to 128 kbps. (lihat tabel).
• Metoda charging didasarkan pada kumulatif usage per session yang ditetapkan dalam periode 1 (satu) bulan.
• Satuan untuk Volume Based adalah Byte dan satuan untuk Time Based adalah Menit.

1. Apa yang dimaksud dengan Layanan Flexi ExtendMe?

2. Apa saja Benefit yang diberikan dalam layanan Flexi ExtendMe?

Layanan Flexi ExtendMe memberikan benefit kepada pelanggan Trendy sebagai berikut :

1. Pelanggan yang masih memiliki saldo balance tetapi akan atau telah memasuki masa grace, tetap dapat melakukan komunikasi secara normal dengan cara memperpanjang masa aktif kartu tanpa harus melakukan pengisian ulang pulsa.
2. Perpanjangan masa aktif dapat dilakukan saat pelanggan berada pada periode aktif maupun periode grace.

3. Apa saja batasan layanan Extend Me?

1. Layanan dapat digunakan oleh semua pengguna Flexi Trendy tanpa harus melakukan registrasi terlebih dahulu, cukup dengan mengirimkan permintaan penambahan masa aktif melalui SMS.
2. Permintaan penambahan masa aktif dapat dilakukan saat nomor Trendy dalam kondisi masa AKTIF maupun dalam kondisi masa GRACE. Tetapi tidak dapat dilakukan jika kondisi nomor Trendy tersebut telah habis masa pakainya (Expired).
3. Waktu aktivasi yang dapat dilakukan adalah bervariasi sesuai nilai saldo yang akan de-deduct dengan nilai minimum 1 hari dan maksimum 30 hari.

• Bila kondisi nomor dalam masa AKTIF, maka penambahan masa aktif akan dihitung mulai dari batas masa aktif terakhir dari nomor Flexi Trendy tersebut (kumulatif)
• Sedangkan apabila permintaan penambahan masa aktif dilakukan saat kondisi Grace, maka perhitungan waktu aktivasi dimulai saat transaksi tersebut dilakukan.

4. Bila transaksi dilakukan pada saat kondisi Grace, maka jumlah waktu masa grace berikutnya akan kembali di-reset ke kondisi awal.
5. Sistem akan melakukan penolakan terhadap layanan ini bila nilai pulsa yang tersisa kurang dari nilai yang ditentukan atau melewati masa aktif maksimum yang telah ditetapkan oleh sistem WIN dari kartu Trendy. Nilai permintaan maksimum untuk layanan ini adalah 30 (tiga puluh) hari.

4. Bagaimana cara pengguna layanan Flexi ExtendMe?

Cara penggunaan layanan Flexi ExtendMe adalah sebagai berikut:

1. Normally open untuk semua nomor Trendy (tidak perlu registrasi).
2. Nomor Trendy yang berstatus Aktif ataupun grace dapat menggunakan SMS dengan syntax tertentu untuk mendapatkan perpanjangan masa aktif dengan tarif tertentu. Sintaks yang disediakan adalah :

• Permintaan extend ketik : plus<spasi>jumlah hari yang diinginkan - kirim ke 321
• Bantuan ketik : info kirim ke 321

3. Nomor Trendy akan mendapatkan notifikasi dari sistem bahwa proses berjalan sukses (atau gagal).

• Notifikasi sukses berisi informasi jumlah balance dan masa aktif baru.
• Notifikasi gagal berisi penyebab kegagalan seperti : balance tidak mencukupi atau masa aktif melebihi jangka waktu maksimum yang diizinkan oleh sistem WIN kartu Trendy dll.

4. Biaya ExtendMe dibebankan melalui pengurangan jumlah balance yang ada.

5. Dimana saja layanan Flexi ExtendMe ini berlaku?

Cakupan layanan Flexi ExtendMe adalah di seluruh area yang sudah terlayani Flexi di seluruh Indonesia.

6. Berapa tarif dan charging layanan Flexi ExtendMe ?

Tarif Layanan Flexi ExtendMe adalah sebagai berikut :

1. Tarif SMS untuk permintaan layanan
2. Tarif pemotongan pulsa yang dilakukan setiap kali permintaan perpanjangan masa aktivasi berhasil dilakukan( berhasil dieksekusi oleh sistem ExtendMe)
3. Tarif Extend Me sebagai berikut:

• TarifSMS MO = Rp. 100 / SMS ke shortcode 321
• Tarif perpanjangan/penambahan masa aktif : Rp. 200,- per hari

Keterangan : Tarif Extend Me sudah termasuk PPn sebesar 10%.

7. Bagaimana dan dimana pelanggan dapat melakukan penyampaian keluhan terhadap layanan Flexi ExtendMe?

Pelanggan menyampaikan keluhan terhadap layanan Flexi ExtendMe dengan menghubungi PlasaTELKOM/Flexi Center terdekat atau Contact Center 147.